Tervetulobonus
Koi Casino ei anna uusille pelaajille tervetulobonusta. Ilman palkkioita eivät Koi Casinon pelaajat jää, sillä kertaluontoisen tervetulobonuksen sijasta Koi Casino on päättänyt panostaa pelaajien pitkäaikaisempaan sitouttamiseen.
Koi Casinon jatkuva bonusetu:
- Käteispalautusta joka päivä aina 15 % asti
Käteispalautusta saa kaikista edellisenä päivänä tehdyistä panostuksista. Palautuksen prosentuaalinen määrä riippuu omasta pelihistoriasta ja statuksesta, eikä tarkkoja kriteerejä suostuta asiakaspalvelussakaan avaamaan. Suurimmillaan palautus voi siis olla 15 prosenttia edellisen päivän panostuksista, mutta keskivertopelaaja ei todennäköisesti näin isoja prosenttipalautuksia tule saamaan.
Koi Casinon cashback annetaan pelaamista seuraavana päivänä, ja edun määrä ja muoto selviää kasinon lähettämästä sähköpostista. Palautus on pelattavissa vain vuorokauden ajan sen myöntämisestä.
Cashback-bonuksella on voittokatto: sillä voi voittaa korkeintaan 20 kertaa bonussumman verran.
Kierrätysehto
Koi Casino antaa käteispalautuksen joko bonusrahana tai ilmaiskierroksina. Emme valitettavasti saaneet kasinolta kovin selvää vastausta siihen, millä perusteella edun muoto valitaan. Asialla on nimittäin merkitystä – bonusrahan kohdalla kun kierrätysehto on vain 10-kertainen, siinä missä ilmaiskierroksilla saadut voitot täytyy kierrättää kasinolla 50 kertaa ennen kotiuttamista.
Pelivalikoima ja pelit
Koi Casinon pelivalikoimassa on noin tuhat peliä, eli se ei kuulu alan suurimpiin pelisivustoihin. Toki tuhannessakin pelissä riittää paukuteltavaa, eikä suuri pelikattaus aina tarkoita laatua.
Kolikkopelejä Koi Casinolla on varsin mukavasti, ja mukaan on otettu pelejä lukuisilta eri pelivalmistajilta:
- NetEnt
- Microgaming
- Pragmatic Play
- Evolution Gaming
- Booming Games
- No Limit City
- 1 x 2 Gaming
- iSoftbet
- BGT
- Relax
Pelejä ei ole Koi Casinolla juurikaan kategorisoitu, mikä tekee pelien etsimisestä vaivalloista. Koi Casinolla omat lokeronsa ovat saaneet suositut ja uudet pelit, mutta siinäpä kategoriat sitten ovatkin. Pelejä voi kuitenkin hakea myös nimellä tai pelituottajan mukaan.
Pöytäpelejä löytyy Koi Casinolta vain kymmenisen kappaletta, ja videopokereita yksi. Live-kasinon pelejä löytyy parisen kymmentä kappaletta, noin puolet Evolutionilta ja toinen mokoma Pragmatic Playlta.
Maksutavat
Koi Casinolla rahansiirtoja voi tehdä seuraavilla menetelmillä: Visa, Mastercard, Mifinity, Jeton ja tilisiirrot.
Pienin mahdollinen talletus: 20 euroa.
Pienin mahdollinen kotiutus: 20 euroa
Kotiutukset käsitellään mahdollisimman pian. KYC-prosessi täytyy hoitaa pois alta viimeistään, kun tilillä on käynyt vähintään 2 000 euron verran rahaa. Toimenpide onnistuu lähettämällä muutamia dokumenttikopioita turvallisesti oman pelitilin kautta.
Asiakaspalvelu
Koi Casinon asiakaspalvelu on avoinna 24/7. Me saimme Koi Casinolta lähes saman tien suomenkielistä asiakastukea, mutta joka kysymys jouduttiin tarkistamaan erikseen. Asiakastuki voisi siis olla asiantuntevampaakin. Toki vastaukset saatiin joka kysymykseen pienen odottelun jälkeen.
Live chatin ohella kysymyksiä voi lähettää myös sähköpostilla. Kasinolta löytyy myös englanninkielinen ”Usein kysyttyä” -sivu, mutta se on varsin suppea. Lisäksi esimerkiksi rekisteröitymistä ja rahansiirtoja käsittelevät kysymykset eivät päde suomalaisiin pelaajiin, koska metodit ovat Suomen kasinoversiossa erilaiset.
Koi Casino FAQ
On, sillä kasino on tehty erittäin keveällä rakenteella ja selkeällä ulkoasulla. Pelit toimivat suoraan kännykän tai tabletin selaimessa, ja myös Zimpler-rahansiirrot on helppo tehdä pieneltäkin näytöltä. Luonnollisesti mobiilitse saa myös yhteyden asiakaspalveluun tarpeen vaatiessa.
On. Koi Casinoa operoi Njord Ventures B.V., joka on rekisteröity Kyproksen lainsäädännön mukaisesti ja saanut lisenssinsä Curaçaon peliviranomaisilta. Lisenssi takaa, että rahansiirrot ovat turvallisia ja kasinon muukin toiminta on reilun pelin sääntöjen mukaista.
Ei valitettavasti saa. Koska kasinon lisenssi ei ole peräisin ETA-alueelta, täytyy pelaajan maksaa voitoistaan verot Suomeen. Koi Casino ei kuitenkaan ilmoittele voitoista Suomen verottajalle, joten tämä homma täytyy pelaajan itsensä hoitaa.
Johtopäätökset
Koi Casino on melko tavanomainen kolikkopelikasino, josta ei oikeastaan löydy mitään erityismaininnan arvoista. Perustoiminnot ovat Koilla kuitenkin suhteellisen hyvällä tasolla – pelivalikoima on laadukas, sivut selkeät ja helppokäyttöiset ja jonkinlaisia pelaajapalkkioitakin on saatavilla.
Miinusta kuitenkin ropisee hieman hämäristä bonusehdoista, paikoin puutteellisesta käännöksestä (esimerkiksi FAQ-osio on englanniksi) sekä moukkamaisen suuresta minimikotiutuksesta. Myös pelivalikoimaan soisi lisäystä ja monipuolisuutta.